Antworten auf häufige Fragen zur Hajj-Foto-Bearbeitung, zu den Anforderungen und zur Akzeptanzgarantie.
Das tut uns aufrichtig leid. Wenn unser Ergebnis vom Nusuk-Portal nicht angenommen wurde, bieten wir Ihnen die volle Rückerstattung oder eine kostenlose manuelle Korrektur an.
Das Foto muss exakt 200 × 200 Pixel groß sein, im JPEG-Format vorliegen, zwischen 5 KB und 18 KB liegen und einen reinweißen Hintergrund haben; Ihr Gesicht muss 70–80% des Bildes ausfüllen. Genau dieses Ergebnis erzeugt unser Tool automatisch.
In der Regel unter einer Minute. Sie laden das Foto hoch, zahlen die einmalige Gebühr, und das fertige Foto erscheint mit einer Download-Schaltfläche. Beleg und Foto erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.
Nach Abschluss der Bearbeitung erscheint die Schaltfläche „Foto herunterladen“. Klicken Sie darauf, um das regelkonforme JPEG auf Ihrem Gerät zu speichern, und laden Sie diese Datei dann in der Nusuk-App hoch.
Ja, solange es scharf und gut belichtet ist und Sie frontal in die Kamera schauen, mit sichtbaren Schultern. Um Zuschnitt, Hintergrund, Größe und Komprimierung kümmert sich unser System.
Melden Sie es über das Formular „Ablehnung melden“ zusammen mit der Ablehnungsmeldung. Wir korrigieren das Foto kostenlos von Hand, bis es angenommen wird, oder erstatten den vollen Betrag – Sie haben die Wahl.
Nein. HajjPhotos ist ein unabhängiges Hilfsmittel, betrieben von Novamira. Wir sind weder mit dem Ministerium für Hajj und Umrah noch mit der offiziellen Nusuk-Plattform verbunden.
Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.
Support kontaktierenJede Regel, die Nusuk auf Ihr Foto anwendet – erklärt.
Foto-Anforderungen