Corrigez les photos refusées
Satisfait ou remboursé
Importez n'importe quelle photo. HajjPhotos la met instantanément aux normes strictes de Nusuk et du visa saoudien — exactement 200×200 pixels, fond blanc pur, moins de 18 KB — pour que votre demande de Hajj ou de Omra passe du premier coup.
Si une photo que nous avons traitée est refusée par le portail Nusuk pour des raisons techniques, nous la corrigeons manuellement et gratuitement jusqu'à son acceptation — ou nous vous remboursons intégralement. C'est toute notre politique.
Vos documents restent les vôtres.
Aucune photo conservée
Garantie d'acceptation
Satisfait ou remboursé
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Langues
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Nous acceptons les fichiers JPG, PNG et HEIC (iPhone). Idéal pour Nusuk et les demandes de Hajj.
Importez votre photo et réglez le paiement pour recevoir immédiatement votre photo Hajj conforme.
Nous en sommes sincèrement désolés. Si notre résultat n'a pas été accepté par le portail Nusuk, nous le corrigeons manuellement et gratuitement, jusqu'à ce que votre photo soit approuvée — ou vous êtes intégralement remboursé.
Vous obtenez « La pièce jointe du passeport n'est pas valide » dans Nusuk ? Importez une photo de votre passeport, placez le cadre de recadrage sur la page de données et téléchargez-la exactement en 800×400 pixels. L'outil est du simple JavaScript qui tourne dans votre navigateur — votre passeport ne quitte jamais votre appareil.
La plateforme Nusuk contrôle automatiquement chaque photo selon des règles techniques strictes. Ces quatre défauts expliquent la quasi-totalité des refus — et notre moteur les corrige tous en une seule passe.
Les normes numériques du ministère du Hajj et de la Omra existent pour servir des millions de pèlerins en toute sécurité — mais elles ne pardonnent rien. Un pixel ou un kilo-octet de trop, et c'est le refus. Voici la spécification exacte que notre moteur produit, à chaque fois :
Votre scan de passeport ne quitte jamais votre appareil : le recadrage s'effectue entièrement dans votre navigateur. Les portraits sont transmis une seule fois à notre prestataire de traitement ; nous ne les stockons jamais et ils ne sont pas conservés ensuite. Lire notre politique de confidentialité.
Si une photo que nous avons traitée est refusée par le portail Nusuk pour des raisons techniques, nous la corrigeons manuellement et gratuitement jusqu'à son acceptation — ou nous vous remboursons intégralement. C'est toute notre politique.
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Si une photo que nous avons traitée est refusée par le portail Nusuk pour des raisons techniques, nous la corrigeons manuellement et gratuitement jusqu'à son acceptation — ou nous vous remboursons intégralement. C'est toute notre politique.
Les photos Hajj sont contrôlées automatiquement par la plateforme Nusuk, et les contrôles sont stricts : l'image doit faire exactement 200 × 200 pixels, peser entre 5 KB et 18 KB, être au format JPEG, reposer sur un fond blanc pur, et votre visage doit occuper 70–80 % du cadre. Si une seule règle n'est pas respectée — ne serait-ce que d'un pixel ou d'un kilo-octet — la photo est refusée. HajjPhotos corrige tout cela automatiquement à partir de n'importe quelle photo que vous importez.
Exactement 200 × 200 pixels, enregistrée en JPEG, avec un poids compris entre 5 KB et 18 KB. La plupart des photos de téléphone font plusieurs milliers de pixels de large et plusieurs mégaoctets, d'où l'échec des envois directs. Notre outil redimensionne, recadre et compresse votre photo pour atteindre ces valeurs au plus juste.
Le système Nusuk exige un fond blanc pur (#FFFFFF), sans ombre. Vous n'avez pas besoin de refaire la photo devant un mur blanc : importez n'importe quel portrait net et HajjPhotos remplace automatiquement l'arrière-plan par du blanc pur, sans toucher à votre visage.
Nous ne conservons rien. Votre scan de passeport n'est jamais envoyé nulle part : cet outil fonctionne entièrement dans votre navigateur, en simple JavaScript. Votre portrait est transmis une seule fois, via une connexion chiffrée, au prestataire de traitement d'image qui le met au format requis (Google), puis vous est renvoyé ; nous ne le stockons pas, il n'est pas conservé après votre session et il ne sert pas à entraîner des modèles. Dès que vous fermez l'onglet, il ne reste plus rien de vos données.
Nous la corrigeons manuellement et gratuitement jusqu'à son acceptation, ou vous êtes intégralement remboursé. Utilisez le formulaire « Signaler un refus », joignez le message de refus que vous avez reçu, et notre équipe vous répond sous 24 heures.
Non. HajjPhotos est un outil indépendant exploité par Novamira. Nous ne sommes affiliés ni au ministère du Hajj et de la Omra ni à la plateforme officielle Nusuk — nous mettons simplement vos photos au format exigé par leurs spécifications techniques publiées.
D'autres questions ? Consultez le centre d'aide ou contactez-nous — nous répondons sous 24 heures.
Ne laissez pas une erreur de photo retarder votre pèlerinage. Obtenez votre photo Hajj conforme en quelques secondes.
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