Arreglamos fotos rechazadas
Garantía de devolución
Sube cualquier foto. HajjPhotos la adapta al instante al estricto estándar de Nusuk y del visado saudí —exactamente 200×200 píxeles, fondo blanco puro y menos de 18 KB— para que tu solicitud de Hajj o Umrah pase a la primera.
Si el portal Nusuk rechaza por motivos técnicos una foto procesada por nosotros, la corregimos a mano sin coste hasta que la acepten, o te devolvemos el importe íntegro. Esa es toda la política.
Tus documentos siguen siendo tuyos.
Cero retención de fotos
Garantía de aceptación
Garantía de devolución
Pagos procesados de forma segura por Stripe
$4.99
Idiomas
10
Aceptamos JPG, PNG y HEIC de iPhone. Perfecto para solicitudes de Nusuk y del Hajj.
Sube tu foto y completa el pago para recibir al instante tu foto del Hajj conforme a la norma.
Lo sentimos de veras. Si el portal Nusuk no aceptó nuestro resultado, hacemos la corrección manual sin coste. Seguimos trabajando hasta que aprueben tu foto o te devolvemos todo el dinero.
¿Te aparece "El adjunto del pasaporte no es válido" en Nusuk? Sube una foto de tu pasaporte, arrastra el marco de recorte sobre la página de datos y descárgala con exactamente 800×400 píxeles. La herramienta es JavaScript puro que funciona dentro de tu navegador: tu pasaporte nunca sale de tu dispositivo.
La plataforma Nusuk revisa cada foto de forma automática con reglas técnicas muy estrictas. Estos cuatro fallos provocan casi todos los rechazos, y nuestro motor los resuelve todos de una sola pasada.
Las normas digitales del Ministerio del Hajj y la Umrah existen para atender con seguridad a millones de peregrinos, pero no perdonan ni un fallo. Un píxel o un kilobyte de más significa rechazo. Esta es la especificación exacta que produce nuestro motor, siempre:
El escaneo de tu pasaporte nunca sale de tu dispositivo: el recortador funciona íntegramente en tu navegador. El retrato se envía una sola vez a nuestro proveedor de procesamiento, nosotros no lo guardamos en ningún momento y tampoco se conserva después. Lee nuestra política de privacidad.
Si el portal Nusuk rechaza por motivos técnicos una foto procesada por nosotros, la corregimos a mano sin coste hasta que la acepten, o te devolvemos el importe íntegro. Esa es toda la política.
Garantía de devolución
Si el portal Nusuk rechaza por motivos técnicos una foto procesada por nosotros, la corregimos a mano sin coste hasta que la acepten, o te devolvemos el importe íntegro. Esa es toda la política.
La plataforma Nusuk revisa las fotos de forma automática y las comprobaciones son estrictas: la imagen debe medir exactamente 200 × 200 píxeles, pesar entre 5 KB y 18 KB, estar en formato JPEG, tener un fondo blanco puro y mostrar tu rostro ocupando el 70–80% del encuadre. Si falla una sola regla —aunque sea por un píxel o un kilobyte— la foto se rechaza. HajjPhotos corrige todo esto automáticamente a partir de la foto que subas.
Exactamente 200 × 200 píxeles, guardada como JPEG y con un peso de entre 5 KB y 18 KB. La mayoría de las fotos de móvil miden miles de píxeles y pesan varios megabytes, y por eso fallan al subirlas directamente. Nuestra herramienta redimensiona, recorta y comprime tu foto hasta alcanzar esas cifras con exactitud.
El sistema de Nusuk exige un fondo blanco puro (#FFFFFF) sin sombras. No hace falta que repitas la foto delante de una pared blanca: sube cualquier retrato nítido y HajjPhotos sustituye el fondo por blanco puro de forma automática, sin alterar tu rostro.
No guardamos nada. El escaneo de tu pasaporte no se sube a ninguna parte: esa herramienta funciona íntegramente en tu navegador con JavaScript puro. Tu retrato se transmite una sola vez, por una conexión cifrada, al proveedor de procesamiento de imágenes que lo reformatea (Google), y después vuelve a ti; nosotros no lo almacenamos, no se conserva una vez terminada tu sesión ni se usa para entrenar modelos. Cuando cierras la pestaña, no queda nada tuyo.
La corregimos a mano sin coste hasta que la acepten, o te devolvemos el importe íntegro. Usa el formulario "Informar de un rechazo", adjunta el mensaje de rechazo que recibiste y nuestro equipo te responde en 24 horas.
No. HajjPhotos es una herramienta independiente operada por Novamira. No estamos afiliados al Ministerio del Hajj y la Umrah ni a la plataforma oficial Nusuk: simplemente adaptamos tus fotos a los requisitos técnicos que ellos publican.
¿Tienes más dudas? Visita el Centro de soporte o escríbenos: respondemos en 24 horas.
No dejes que un error en la foto retrase tu peregrinación. Consigue en segundos tu foto del Hajj conforme.
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