Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2026
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2. Description du service
HajjPhotos, exploité par Novamira, propose un outil automatisé qui met les photos personnelles et les scans de passeport au format exigé par les demandes de Hajj et de Omra sur la plateforme Nusuk. Nous sommes un service indépendant et non affilié au ministère du Hajj et de la Omra ni à la plateforme officielle Nusuk.
3. Responsabilités de l'utilisateur
Il vous appartient de vous assurer que la photo importée est la vôtre ou celle d'une personne pour laquelle vous êtes autorisé à traiter des données. Vous vous engagez à ne pas importer de contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits d'autrui.
4. Garantie d'acceptation et remboursements
Si une photo générée par notre service est refusée par le portail Nusuk pour des raisons techniques (dimensions, couleur de l'arrière-plan ou taille du fichier), nous la corrigerons manuellement et gratuitement jusqu'à son acceptation, ou nous vous rembourserons intégralement — à votre choix. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 7 jours suivant l'achat, via le formulaire Signaler un refus ou par e-mail à mail@hajjphotos.com.
5. Limitation de responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». Bien que nous visions la plus grande exactitude, nous ne pouvons garantir que chaque photo sera acceptée par des autorités tierces, leurs exigences ou leur application pouvant changer sans préavis.
6. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des conditions modifiées.