À propos de HajjPhotos
HajjPhotos existe pour lever un obstacle bien précis entre un pèlerin et son voyage : la photo refusée. Chaque année, des demandes sont bloquées parce qu'un portrait pèse 19 KB au lieu de 18, ou parce qu'un mur blanc est ressorti gris. Nous corrigeons cela — avec précision, immédiatement, et sans conserver vos données.
Qui exploite ce service
HajjPhotos est conçu et exploité par Novamira, l'équipe derrière umrah.guide, une ressource de longue date pour les pèlerins de la Omra et du Hajj. Nous travaillons chaque jour dans ce domaine — l'outil photo est né directement des questions que les pèlerins nous posaient sans cesse. Nous sommes un service indépendant et sans aucune affiliation avec le ministère du Hajj et de la Omra, la plateforme Nusuk ou tout organisme public.
Aucune photo conservée, par conception
Vous importez des documents d'identité — un portrait, parfois une page de passeport. Nous traitons cela avec la prudence que cela mérite. L'outil de recadrage du passeport n'envoie jamais rien : il fonctionne entièrement dans votre navigateur. Le portrait, lui, est transmis une seule fois, de façon chiffrée, au prestataire qui le met au format, puis vous est renvoyé. Nous ne conservons ni l'un ni l'autre. Il n'y a aucune base de photos à pirater, parce qu'il n'existe aucune base de photos. Lisez la politique de confidentialité complète.
Notre garantie
Si une photo que nous avons traitée est refusée par le portail Nusuk pour des raisons techniques, nous la corrigeons manuellement et gratuitement jusqu'à son acceptation — ou nous vous remboursons intégralement. Signalez tout refus via le formulaire Signaler un refus : nous répondons sous 24 heures.
Contact
Écrivez-nous à mail@hajjphotos.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures, le plus souvent bien plus vite.