Jawaban atas pertanyaan umum seputar pemrosesan foto Haji, persyaratannya, dan jaminan diterima.
Kami mohon maaf sebesar-besarnya. Kami menawarkan pengembalian dana penuh atau perbaikan manual gratis jika hasil kami tidak diterima portal Nusuk.
Foto harus berukuran tepat 200 × 200 piksel, berformat JPEG, antara 5 KB dan 18 KB, dengan latar belakang putih murni, dan wajah memenuhi 70–80% bingkai. Alat kami menghasilkan keluaran persis seperti itu secara otomatis.
Biasanya kurang dari satu menit. Anda mengunggah, membayar biaya sekali bayar, lalu foto jadi muncul beserta tombol unduh. Salinan bukti pembayaran dan foto juga dikirim ke email Anda.
Setelah pemrosesan selesai, tombol "Unduh Foto" akan muncul. Klik tombol itu untuk menyimpan JPEG yang sesuai syarat ke perangkat Anda, lalu unggah berkas tersebut di aplikasi Nusuk.
Boleh, asalkan jelas, pencahayaannya baik, dan Anda menghadap kamera secara langsung dengan bahu terlihat. Sistem kami yang mengurus pemotongan, latar belakang, ukuran, dan kompresi.
Laporkan melalui formulir Laporkan Penolakan beserta pesan penolakannya. Kami memperbaiki foto secara manual tanpa biaya sampai diterima, atau mengembalikan uang Anda sepenuhnya — pilihan ada pada Anda.
Tidak. HajjPhotos adalah layanan independen yang dioperasikan oleh Novamira. Kami tidak berafiliasi dengan Kementerian Haji dan Umrah maupun platform resmi Nusuk.
Setiap aturan yang diterapkan Nusuk pada foto Anda, dijelaskan tuntas.
Syarat Foto