Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: Juli 2026
1. Persetujuan atas ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan HajjPhotos, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon jangan menggunakan layanan kami.
2. Penjelasan layanan
HajjPhotos, yang dioperasikan oleh Novamira, menyediakan alat otomatis yang memformat foto pribadi dan pindaian paspor agar memenuhi persyaratan teknis permohonan Haji dan Umrah di platform Nusuk. Kami adalah layanan independen dan tidak berafiliasi dengan Kementerian Haji dan Umrah maupun platform resmi Nusuk.
3. Tanggung jawab pengguna
Anda bertanggung jawab memastikan bahwa foto yang Anda unggah adalah foto diri Anda sendiri atau foto orang yang datanya Anda punya izin untuk diproses. Anda setuju untuk tidak mengunggah konten apa pun yang melanggar hukum, menyinggung, atau melanggar hak orang lain.
4. Jaminan diterima dan pengembalian dana
Jika foto yang dihasilkan layanan kami ditolak portal Nusuk karena alasan teknis (dimensi, warna latar belakang, atau ukuran file), kami akan memperbaikinya secara manual tanpa biaya sampai diterima, atau mengembalikan uang Anda sepenuhnya — pilihan ada pada Anda. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam 7 hari sejak pembelian melalui formulir Laporkan Penolakan atau lewat email ke mail@hajjphotos.com.
5. Penafian
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami mengupayakan ketepatan setinggi mungkin, kami tidak dapat menjamin setiap foto akan diterima oleh otoritas pihak ketiga, karena persyaratan atau penerapannya dapat berubah tanpa pemberitahuan.
6. Perubahan ketentuan
Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan yang berlanjut berarti Anda menerima ketentuan yang telah diubah.