Términos del servicio
Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar HajjPhotos, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
HajjPhotos, operado por Novamira, ofrece una herramienta automatizada que adapta fotos personales y escaneos de pasaporte a los requisitos técnicos de las solicitudes de Hajj y Umrah en la plataforma Nusuk. Somos una utilidad independiente y no estamos afiliados al Ministerio del Hajj y la Umrah ni a la plataforma oficial Nusuk.
3. Responsabilidades del usuario
Eres responsable de asegurarte de que la foto que subes es tuya o de una persona cuyos datos tienes permiso para tratar. Te comprometes a no subir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere los derechos de terceros.
4. Garantía de aceptación y reembolsos
Si el portal Nusuk rechaza por motivos técnicos (dimensiones, color de fondo o tamaño de archivo) una foto generada por nuestro servicio, la corregiremos a mano sin coste hasta que sea aceptada o te reembolsaremos el importe íntegro, según prefieras. Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo de 7 días desde la compra a través del formulario Informar de un rechazo o por correo a mail@hajjphotos.com.
5. Exención de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". Aunque trabajamos para ser precisos, no podemos garantizar que todas las fotos sean aceptadas por autoridades externas, ya que sus requisitos o su aplicación pueden cambiar sin previo aviso.
6. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos modificados.