Jawapan kepada soalan lazim tentang pemprosesan foto Haji, syarat foto, dan jaminan penerimaan.
Kami memohon maaf. Kami menawarkan bayaran balik penuh atau pembetulan manual percuma jika hasil kami tidak diterima oleh portal Nusuk.
Foto mesti tepat 200 × 200 piksel, dalam format JPEG, bersaiz antara 5 KB dan 18 KB, di atas latar belakang putih tulen, dengan wajah anda memenuhi 70–80% bingkai. Alat kami menghasilkan output ini secara automatik.
Biasanya kurang seminit. Anda muat naik foto, membayar yuran sekali sahaja, dan foto yang siap akan muncul bersama butang muat turun. Salinan resit dan foto turut dihantar ke e-mel anda.
Setelah pemprosesan selesai, butang "Muat Turun Foto" akan muncul. Klik butang itu untuk menyimpan fail JPEG yang menepati syarat ke peranti anda, kemudian muat naik fail tersebut dalam aplikasi Nusuk.
Boleh, asalkan ia jelas, cukup cahaya, dan anda menghadap kamera secara terus dengan bahu kelihatan. Pemproses kami menguruskan pemotongan, latar belakang, saiz dan pemampatan.
Laporkannya melalui borang Lapor Penolakan bersama mesej penolakan tersebut. Kami membetulkan foto secara manual tanpa bayaran sehingga ia diterima, atau kami keluarkan bayaran balik penuh — pilihan di tangan anda.
Tidak. HajjPhotos ialah utiliti bebas yang dikendalikan oleh Novamira. Kami tidak berkaitan dengan Kementerian Haji dan Umrah mahupun platform rasmi Nusuk.
Setiap peraturan yang dikenakan Nusuk pada foto anda, dijelaskan satu per satu.
Syarat Foto