عن HajjPhotos
وُجدت HajjPhotos لإزالة عقبة واحدة محددة بين الحاج ورحلته: الصورة المرفوضة. ففي كل عام تتعثر طلبات لأن صورة شخصية حجمها 19 KB بدل 18، أو لأن جداراً أبيض ظهر رمادياً في الصورة. نحن نصلح ذلك — بدقة، وفوراً، ودون الاحتفاظ ببياناتك.
من يشغّل هذه الخدمة
تبني HajjPhotos وتشغّلها Novamira، الفريق صاحب umrah.guide، وهو مرجع قائم منذ سنوات لحجاج بيت الله ومعتمريه. نحن نعمل في هذا المجال يومياً — وقد نشأت أداة الصور مباشرةً من الأسئلة التي ظل الحجاج يطرحونها علينا. ونحن أداة مستقلة وغير تابعين لوزارة الحج والعمرة أو منصة نسك أو أي جهة حكومية.
لا نحتفظ بأي صورة، وهذا مبدأ في التصميم
أنت ترفع مستندات هوية — صورة شخصية، وأحياناً صفحة جواز سفر. ونحن نتعامل مع ذلك بالحذر الذي يستحقه: أداة قص جواز السفر لا ترفع شيئاً إطلاقاً، فهي تعمل بالكامل داخل متصفحك. أما الصورة الشخصية فتُرسَل مرة واحدة، مشفَّرة، إلى جهة المعالجة التي تعيد تنسيقها، ثم تعود إليك. ولا نخزّن أياً منهما. فلا توجد قاعدة بيانات صور يمكن اختراقها، لأنه ببساطة لا توجد قاعدة بيانات صور. اقرأ سياسة الخصوصية كاملة.
ضماننا
إذا رُفضت صورة عالجناها في منصة نسك لأسباب تقنية، نصححها يدوياً مجاناً حتى تُقبل — أو نعيد لك المبلغ كاملاً. أبلغنا بأي رفض عبر نموذج الإبلاغ عن الرفض ونرد خلال 24 ساعة.
تواصل معنا
راسلنا على mail@hajjphotos.com أو استخدم نموذج التواصل. نرد خلال 24 ساعة، وغالباً أسرع بكثير.