إجابات عن الأسئلة الشائعة حول معالجة صور الحج والشروط المطلوبة وضمان القبول.
نعتذر بصدق. نقدّم استرداداً كاملاً للمبلغ أو تصحيحاً يدوياً مجانياً إذا لم تُقبل نتيجتنا في منصة نسك.
يجب أن تكون الصورة 200 × 200 بكسل بالضبط، وبصيغة JPEG، وبحجم بين 5 KB و 18 KB، على خلفية بيضاء نقية، وأن يملأ وجهك 70–80% من الإطار. وأداتنا تُخرج هذه المواصفات بالضبط تلقائياً.
أقل من دقيقة عادةً. ترفع الصورة، وتدفع الرسوم لمرة واحدة، فتظهر الصورة النهائية مع زر التحميل. كما تصلك نسخة من الإيصال والصورة على بريدك الإلكتروني.
بعد اكتمال المعالجة يظهر زر «تحميل الصورة». انقره لحفظ ملف JPEG المطابق للشروط على جهازك، ثم ارفع ذلك الملف في تطبيق نسك.
نعم، ما دامت واضحة وبإضاءة جيدة وتنظر فيها إلى الكاميرا مباشرة مع ظهور كتفيك. ويتولى المعالج القص والخلفية والمقاس والضغط.
أبلغنا عبر نموذج الإبلاغ عن الرفض مع رسالة الرفض التي وصلتك. نصحح الصورة يدوياً مجاناً حتى تُقبل، أو نعيد لك المبلغ كاملاً — والخيار لك.
لا. HajjPhotos أداة مستقلة تشغّلها Novamira. ولسنا تابعين لوزارة الحج والعمرة أو منصة نسك الرسمية.