«مرفق جواز السفر غير صالح، يرجى إرفاقه مرة أخرى» — الحل
هذا الخطأ بالذات يوقف آلاف الطلبات في نسك كل موسم، والرسالة لا تمنحك أي دليل تعمل عليه. وهو يعني عملياً أن المنصة لم تستطع قراءة نسخة جوازك — أبعاد غير مناسبة، أو صيغة ملف غير مدعومة (غالباً HEIC من آيفون)، أو صفحة مقطوعة جزئياً، أو انعكاس ضوء فوق سطور القراءة الآلية. والأداة المجانية في هذه الصفحة تحوّل أي صورة لجواز السفر إلى صيغة JPEG نظيفة بمقاس 800×400 التي يتوقعها نظام الرفع.
ما الذي يتوقعه نسك من مرفق جواز السفر
| المحتوى | صفحة البيانات فقط (الصورة وسطور MRZ ظاهرة) |
|---|---|
| الأبعاد | 800 × 400 بكسل |
| الصيغة | JPEG / JPG |
| الجودة | كل النصوص واضحة، بلا انعكاس ضوء، وبلا أصابع فوق الصفحة |
أصلح الخطأ في ثلاث خطوات
- 1
صوّر صفحة البيانات بطريقة صحيحة
افتح جوازك مسطحاً على طاولة في إضاءة جيدة. وصوّر الصفحة كاملة: صورتك، وبياناتك الشخصية، وسطري القراءة الآلية (MRZ) في الأسفل. وتجنّب انعكاس الفلاش على الغلاف.
- 2
قصّها بالأداة المجانية أدناه
تقبل الأداة صيغ JPG وPNG وHEIC. اسحب إطار القص فوق صفحة البيانات لتقتطع الأداة التحديد وتعيد تحجيمه إلى 800 × 400 بكسل بالضبط — وهو التنسيق الذي يتوقعه الرفع في نسك. وهي مكتوبة بلغة JavaScript بسيطة تعمل داخل متصفحك: بلا ذكاء اصطناعي، والصورة لا تغادر جهازك أبداً.
- 3
حمّلها وأرفقها في نسك
احفظ ملف JPEG بمقاس 800 × 400 وأرفقه في طلبك. وتختفي رسالة «مرفق جواز السفر غير صالح» عندما يطابق الملف الصيغة والأبعاد المتوقعة.
قص وتحجيم جواز السفر (800×400)
تظهر لك رسالة «مرفق جواز السفر غير صالح» في نسك؟ ارفع صورة جوازك، واسحب إطار القص فوق صفحة البيانات، ثم حمّلها بمقاس 800 × 400 بكسل بالضبط. الأداة مكتوبة بلغة JavaScript بسيطة تعمل داخل متصفحك — جواز سفرك لا يغادر جهازك أبداً.
الأسئلة الشائعة
ماذا تعني رسالة «مرفق جواز السفر غير صالح، يرجى إرفاقه مرة أخرى»؟
تعني أن منصة نسك لم تستطع قبول نسخة جواز سفرك — عادةً لأن أبعاد الصورة أو حجمها غير مناسب، أو أن صيغة الملف غير مدعومة (HEIC)، أو أن الصفحة مقطوعة جزئياً، أو أن انعكاس الضوء يجعل سطور MRZ غير مقروءة. وإعادة تنسيق النسخة إلى صورة JPEG نظيفة بمقاس 800 × 400 لصفحة البيانات كاملة تحل المشكلة في معظم الحالات.
أي صفحة من جواز السفر يطلبها نسك؟
صفحة البيانات: الصفحة التي تحمل صورتك واسمك ورقم الجواز والتواريخ وسطري القراءة الآلية (MRZ) في الأسفل. ويجب أن يظهر سطرا MRZ كاملين وواضحين.
لماذا تفشل صورة جواز السفر الملتقطة بآيفون عند الإرفاق؟
يحفظ آيفون الصور بصيغة HEIC افتراضياً، وكثير من أنظمة الرفع ترفضها بصمت. وأداتنا تحوّل HEIC إلى JPEG تلقائياً وتُخرج مقاس 800 × 400 الذي يتوقعه النظام.
هل استخدام هذه الأداة آمن على جواز سفري؟
نعم — تعمل أداة جواز السفر بالكامل داخل متصفحك بلغة JavaScript بسيطة. فلا تُرفع صورة جوازك إلى أي خادم، ولا يعالجها أي نظام ذكاء اصطناعي؛ يتم القص على جهازك أنت، ولا يبقى شيء عند إغلاق التبويب.
وهل تحتاج إلى إصلاح صورتك الشخصية أيضاً؟ احصل على صورة حج مطابقة بمقاس 200×200 في أقل من دقيقة.
أصلح صورتي الآن